Размер шрифта:
a
a
a
Цвет сайта:
а
а
а
Изображения:
Обычная версия сайта
Настройки
Настройки шрифта:
Выберете шрифтArialTimes New Roman
Интервал между буквами (Кернинг)СтандартныйСреднийБольшой
Уважаемые посетители! Билеты действительны только при предъявлении QR-кода и паспорта. В павильонах парка просим вас носить маски и соблюдать социальную дистанцию. Подробнее с действующими ограничениями можно ознакомиться здесь. Берегите свое здоровье и здоровье окружающих. Спасибо!

Вопросы и ответы

Мы постарались ответить на самые распространенные вопросы о парке «Зарядье». Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 531-05-00 или по электронной почте parkzaryadye@culture.mos.ru

  • Общие
  • Навигация
  • Полет
Да, временно билеты на мероприятия действительны только при предъявлении паспорта и соответствующего ему QR-кода, подтверждающего одно из трех обстоятельств:
  • вакцинацию вторым компонентом вакцины (или однокомпонентной вакциной), зарегистрированной в Российской Федерации;
  • перенесенную коронавирусную инфекцию в течение последних шести месяцев;
  • получение отрицательного результата ПЦР-теста, с момента регистрации которого в лаборатории прошло не более 72 часов и переданного в автоматизированную информационную систему города Москвы «Единая медицинская информационно- аналитическая система города Москвы».
Дети и подростки до 18 лет могут посетить музей с родителями, имеющими QR-код. Посещение без родителей возможно только при наличии у ребенка QR-кода по результатам отрицательного ПЦР-теста или подтвержденного факта перенесенной коронавирусной инфекции в течение последних 6 месяцев. Информация о пациенте должна быть в региональном или федеральном регистре переболевших.
Данный QR-код доступен:
  • в электронной медицинской карте ребенка в разделе «Цифровой сертификат»;
  • в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО»;
  • в поликлинике — можно обратиться в регистратуру или распечатать QR-код в инфомате;
  • по ссылке https://immune.mos.ru/;
Доступ к медкарте могут оформить родители или опекуны: https://www.mos.ru/city/projects/medcarta/

С 25 октября 2021 года по 25 февраля 2022 года льготное предоставление услуг для посетителей старше 60 лет приостановлено. Указанное условие не распространяется на посетителей, имеющих QR-код.
  
Приобретая билет, вы и все лица, для которых вы приобретаете билеты, подтверждаете:
  • отсутствие подозрений на наличие новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV), а также проявления острой респираторной вирусной инфекции и других острых респираторных заболеваний;
  • отсутствие контактов с гражданами, у которых выявлено наличие новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV).
Приобретая билет, вы даете свое согласие ГАУК г. Москвы «Парк «Зарядье» на обработку ваших персональных данных и персональных данных лиц, для которых вы приобретаете билеты. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также передачу (предоставление) для обработки органам исполнительной власти города Москвы и подведомственным им организациям, участвующим в обеспечении соблюдения режима повышенной готовности. Целью обработки является контроль возможности выполнения вами и лицами, для которых вы приобретаете билеты, ограничений, предусмотренных указом Мэра Москвы от 08.06.2020 No 68-УМ и связанных с режимом повышенной готовности в условиях распространения COVID-19, в том числе в момент и до момента посещения вами соответствующего мероприятия (использования билета).

Во время посещения необходимо использовать защитную маску, а также соблюдать социальную дистанцию 1,5 метра. При наличии повышенной температуры или симптомов респираторных заболеваний посещение объектов парка не допускается. С подробными временными правилами посещения объектов парка можно ознакомиться на сайте парка в разделе «Официальные документы» («Временный регламент работы объектов ГАУК г. Москвы "Парк "Зарядье"»).
Для возврата билета отправьте заполненное заявление, билет и чек на support@zaryadye-park.ru.
Обратите внимание: при возврате билета менее чем за два часа до указанного в нем времени посещения вы получаете 50% от его полной стоимости.
После начала сеанса денежные средства не возвращаются.
Подробно с правилами покупки и возврата билетов можно ознакомиться на сайте.
Территория парка открыта для посетителей круглосуточно.

Информация о времени работы павильонов представлена в разделе «График работы».
Парк «Зарядье» открыт для всех, вход свободный. Посещение медиакомплекса «Полет» и медиахолла, Выставочного зала, а также Подземного музея «Зарядье» платное — билеты можно приобрести в платежно-навигационных терминалах на территории парка, а также на сайте или в мобильном приложении. 
Занятия в научно-познавательном центре Заповедное посольство платные, как и вход во Флорариум. Посетители также могут заказать персональную экскурсию по парку во Флагманском туристско-информационном центре.
Прежде всего, в парке просто приятно гулять — маршруты с панорамными видами на исторический центр Москвы помогут составить во Флагманском туристско-информационном центре.
Посмотреть фильмы в формате 360 градусов можно в медиахолле, а пролететь над Москвой  и Россией — в медиакомплексе «Полет».
Выставки в Подземном музее расскажут об искусстве разных эпох и стилей. 
В Заповедном посольстве взрослые и дети могут принять участие в просветительских программах парка и посмотреть коллекцию теплолюбивых растений Флорариума
В Ледяной пещере посетители могут погрузиться в атмосферу Крайнего Севера. Подробнее обо всех возможностях парка написано здесь
За программой культурных событий «Зарядья» удобнее всего следить, подписавшись на нашу новостную рассылку.
Детская площадка находится в зоне прибрежных лесов у Москворецкой набережной. Дети старше 7 лет могут посетить медиахолл, дети от шести лет (от 120 см) — медиакомплекс «Полет».
В научно-познавательном центре «Заповедное посольство» проходят занятия для детей от семи лет.
Бесплатный Wi-Fi работает на всей территории парка «Зарядье».
Посетить медиахолл 360 могут взрослые и дети старше 12 лет. Не рекомендуется посещение для людей с заболеваниями центральной нервной системы, астмой и нарушениями вестибулярного аппарата. Медиакомплекс «Полет» могут посещать люди ростом от 120 до 195 см и весом не более 136 кг. Дети младше 12 лет допускаются только в сопровождении взрослых. Детям до 6 лет просмотр не рекомендуется. На аттракцион не допускаются беременные женщины, люди в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также посетители, страдающие от болезней сердца, повышенного артериального давления, болей в спине или шее, морской болезни, головокружений или эпилепсии, повышенной чувствительности к запахам и вспышкам света, клаустрофобии.
Билеты в медиакомплекс «Полет», медиахолл 360 и в Подземный музей продаются в Медиацентре. Стоимость и расписание сеансов можно узнать у сотрудников информационного центра, а также в инфокиосках на входе в Медиацентр.
В парке есть открытые и закрытые площадки для проведения мероприятий. Согласовать место и формат проведения события нужно с администрацией парка.
Для личного пользования в парке можно свободно снимать фотографии и видео. О любых коммерческих, художественных и прочих профессиональных фото- и видеосъемках просим заранее сообщать пресс-службе парка, отправив заявку на press@zaryadye-park.ru.
В парке запрещен выгул собак и других домашних животных. Мы хотим, чтобы в парке и взрослые, и дети могли без опаски сидеть на траве летом, валяться в листьях осенью и играть в снежки зимой. Подробные правила посещения парка можно прочитать тут.
В «Зарядье» посетители могут ходить по мощеным и гравийным дорожкам, по лугу и под Стеклянной корой — остальные газоны пока слишком хрупкие, и ходить по ним запрещено. Когда многолетние травы приживутся и ландшафт будет до конца сформирован, зоны для прогулок будут значительно расширены.
В «Зарядье» пикники можно устраивать на лугу и на площадках с лавочками около Смешанного леса. В гастрономическом центре «Зарядье» можно купить еду навынос. На всей территории парка запрещено разводить костры и курить. Употреблять алкогольные напитки можно только в ресторане «Восход».
Посетители в креслах-колясках могут свободно передвигаться по территории парка. Все павильоны «Зарядья» оборудованы пандусами, с парковки в парк можно подняться на специальных лифтах, все туалеты также приспособлены для посетителей с ограниченными возможностями.

Мы также разработали специальный маршрут «Прогулка по Зарядью», в котором постарались сделать перемещение между точками максимально комфортным. На странице Флагманского туристско-информационного центра на сайте вы найдете контакты для заказа экскурсии по этому маршруту.
По поводу потерянных в парке вещей просим обратиться в информационный центр. Найденные вещи можно получить ежедневно в часы работы парка на стойках Флагманского туристско-информационного центра. Также можно позвонить по номеру: +7 (495) 531-05-04
На территории парка расположен ресторан «Восход», в котором собраны традиционные блюда бывших советских республик, а также гастрономический центр «Зарядье», где можно попробовать блюда русской кухни и взять еду навынос.
В «Зарядье» работает подземный паркинг на 430 машиномест. Стоимость парковки – 250 рублей в час.
Оплата – через платежные терминалы, расположенные на парковке. Стоимость будет начисляться с первой минуты заезда. Для Ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов I, II и III группы, родителей и законных представителей детей-инвалидов парковка бесплатная (исключительно при предъявлении документов, подтверждающих применение льготы). 
Паркинг работает ежедневно, круглосуточно.
Въезд – с Москворецкой улицы, выезд – на Китайгородский проезд.

Туалеты для посетителей есть в Медиацентре, Заповедном посольстве, уличные туалеты расположены у въезда на парковку со стороны Москворецкой улицы и у восточной опоры Парящего моста. Информация о времени работы павильонов и уличных туалетов представлена на странице «График работы»
Медпункт находится в административной части Медиацентра. Чтобы пройти туда, обратитесь к администраторам Флагманского туристско-информационного центра.
Возле метро «Китай-город» есть банкоматы Промсвязьбанка (Славянская пл., 2/5/4, стр. 3), ВТБ24 (Лубянский пр., 27/1, стр. 1).
Палаты бояр Романовых являются частью Государственного исторического музея, с режимом работы и условиями посещения можно ознакомиться на сайте музея.
Для сопровождающего лица бесплатное посещение не предусмотрено.
Во время сеанса ведется видеонаблюдение. Если вам станет плохо во время сеанса, вы можете подать сигнал (перекрещенные руки на уровне головы), и операторы медиакомплекса остановят платформу.
Ролик пре-шоу доступен для иностранной аудитории.
Расписание сеансов медиакомплекса «Полет» можно найти на страницах фильмов в разделе «Афиша и билеты»: «Полет над Москвой», «Полет над Россией» и «Гагарин. Лейтенант неба».
Посетители, достигшие 12-летнего возраста, могут посетить медиакомплекс без сопровождения взрослого.
В зале медиакомплекса «Полет» действует свободная рассадка. Это означает, что посетители занимают любые имеющиеся свободные места перед началом сеанса в зоне пре-шоу. После того, как рассадка перед сеансом завершена, смена мест в зале не осуществляется.
В случае опоздания на регулярное мероприятие или на объект парка, посещение которого осуществляется по расписанию (по сеансам), посетитель не допускается на мероприятие. Стоимость билета при этом не возвращается.
В соответствии с рекомендациями по технике безопасности от производителя дети до 12 лет допускаются к посещению только в сопровождении совершеннолетнего сопровождающего.
Во время демонстрации фильма в медиакомплексе «Полет» посетители испытывают нагрузки, значительно превосходящие стандартные. В связи с этим медиакомплекс не разрешается посещать лицам, имеющим проблемы со здоровьем, и беременным женщинам. Посетители медиакомплекса должны самостоятельно оценивать свои возможности, определять свое состояние здоровья и оценивать состояние здоровья и возможности организма сопровождаемых ими детей для безопасного просмотра фильма в медиакомплексе.
Услуга бронирования билетов для физических лиц не предусмотрена.
Медиакомплекс «Полет» рассчитан на 39 посадочных мест.
Дети в возрасте до 12 лет допускаются к посещению только в сопровождении отвечающего за него взрослого, достигшего 18 лет, сидящего в соседнем кресле во время сеанса. Поэтому, на 20 детей до 12 лет должно быть, как минимум, 10 взрослых.
Платформа поднимается на высоту 4 метра от нижней точки экрана.
Задать вопрос
Это поле обязательно

Напишите нам, если не нашли то, что искали. Мы ответим и учтем ваши пожелания

У Вас есть жалоба или предложение?

Ваши данные будут конфиденциальны и не попадут случайным людям
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Preloader